Les plateformes de commande et de livraison prélèvent couramment 25 à 30 % du ticket en livraison, et de l'ordre de 10 à 15 % en retrait sur place. Les taux dépendent du contrat signé, vérifiez le vôtre. Prendre les commandes sur votre propre site supprime cette ligne : il ne reste que les frais bancaires. Cette page fait le calcul en entier, y compris ce que vous perdez en partant.
650 € une fois sur un site existant · 0 % de commission (hors frais bancaires)
| Plateforme | Chez moi | |
|---|---|---|
| Chaque mois | 900 € | 0 € |
| Sur une année | 10 800 € | 650 € une fois |
| Au bout d'un mois | 900 € versés | module remboursé |
Une commission est un loyer : elle augmente avec votre activité. Un module est un achat : il ne coûte pas plus cher le jour où vous doublez vos commandes.
| 500 € de commandes en ligne par mois | 150 €/mois · remboursé en ~5 mois |
|---|---|
| 1 500 € par mois | 450 €/mois · remboursé en ~6 semaines |
| 3 000 € par mois | 900 €/mois · remboursé en moins d'un mois |
Restent à payer chez vous : les frais de votre prestataire de paiement, prélevés par lui (chez Stripe, de l'ordre de 1,5 % + 0,25 € par transaction en carte européenne, tarifs à vérifier chez eux), et 20 €/mois d'hébergement. En direct, le fichier de vos clients est à vous.
Ce qu'une plateforme fait et que votre site ne fait pas : vous faire découvrir. D'où la solution la plus fréquente, garder les deux : la plateforme pour être trouvé, votre page pour vos habitués (QR code au comptoir, tickets, emballage). Ce sont eux qui coûtent le plus cher en commission, parce qu'ils reviennent.
Les exemples ci-dessus sont les miens. Mettez les vôtres : le seul chiffre qui compte est le montant de commandes que vous passez en ligne chaque mois, et le taux réellement retenu sur votre dernier relevé.
Le taux réel se calcule ainsi : montant retenu ÷ montant des commandes, sur votre relevé.
Estimation indicative. Frais de paiement calculés sur la base d'environ 1,5 % + 0,25 € par transaction pour un panier moyen de 25 € (tarifs Stripe carte européenne, à vérifier auprès d'eux). Ne tient pas compte de votre contrat particulier ni des frais fixes éventuels de la plateforme.
Une page de commande à votre nom, sur votre domaine, avec le design de votre site actuel.
Oui, et c'est ce que font la plupart des restaurants. Aucun contrat d'exclusivité ne vous empêche d'avoir votre propre page de commande. Relisez tout de même le vôtre : certains encadrent les prix affichés ailleurs, ce qui peut vous interdire d'être moins cher en direct.
Cela dépend du contrat, de l'enseigne et de l'année : on rencontre couramment 25 à 30 % sur les commandes livrées par leurs livreurs, et de l'ordre de 10 à 15 % sur le retrait sur place. Prenez votre dernier relevé et calculez le taux réel : montant retenu divisé par montant des commandes. C'est le seul chiffre qui compte pour décider.
C'est le vrai risque, et il ne se règle pas avec un site mais avec une habitude à installer : QR code sur le comptoir et sur l'emballage, adresse sur les tickets, mention sur votre fiche Google et vos réseaux. Comptez quelques mois. Si vous voulez que je m'en occupe, c'est l'objet du suivi de référencement.
Non, aucun, ni maintenant ni plus tard. 650 € une fois : en module sur votre site actuel, ou en option du site vitrine à 950 € si le site est à construire. Puis 20 €/mois pour l'hébergement, les sauvegardes et la maintenance technique. Les seuls frais variables sont ceux de votre prestataire de paiement, qu'il prélève lui-même.
Le module est prévu pour le retrait sur place. La livraison suppose des livreurs, des zones, des assurances : je ne fournis pas cette logistique. Si vous livrez déjà avec vos propres moyens, on ajoute une zone de livraison avec un minimum de commande. Sinon, c'est précisément ce pour quoi une plateforme se justifie encore.
Une semaine, à condition d'avoir votre carte et vos photos. Le compte de paiement s'ouvre en une vingtaine de minutes et je vous guide. Sans lui, on démarre avec le paiement sur place au retrait et on active la carte ensuite.
Si le calcul ne tourne pas à votre avantage, je vous le dirai : vendre un module à quelqu'un qui fait trois commandes par mois ne rend service à personne.
Ou directement : contact@furonsolutions.com