C'est la phrase que j'entends le plus souvent, et elle n'est pas absurde : un compte bien tenu fait beaucoup. Il y a pourtant quatre choses qu'il ne fera jamais, et ce sont exactement celles qui amènent des clients.
Commençons par là, parce que c'est vrai et que ça compte.
Un restaurant qui tient bien son compte a déjà fait le plus dur, c'est-à-dire produire du contenu régulier. Ce n'est pas ce qui manque.
Le quatrième point n'est pas théorique : la suspension de compte sans motif explicite est une expérience banale, et le recours est quasi inexistant. Le domaine et le site, eux, restent à vous.
| Ce que cherche le client | Réseau social | Site |
|---|---|---|
| Voir l'ambiance du moment | excellent | correct |
| Trouver la carte et les prix | très mauvais | immédiat |
| Connaître les horaires ce soir | aléatoire | immédiat |
| Réserver ou commander | par message privé | en autonomie |
| Vous découvrir sans vous connaître | par hasard | par la recherche |
La lecture est simple : le réseau social travaille pour ceux qui vous connaissent déjà, le site travaille pour ceux qui vous cherchent. Ce ne sont pas les mêmes clients, et le second groupe est celui qui fait grandir un établissement.
Il n'y a rien à arbitrer : les deux se complètent, à condition de brancher l'un sur l'autre.
On peut vivre sans, mais on se prive des recherches locales, qui représentent la majeure partie des nouveaux clients. Un compte social touche ceux qui vous suivent déjà ; il ne répond pas à la personne qui cherche un restaurant à côté d'elle ce soir.
Elle affiche des horaires et une adresse, ce qui vaut mieux que rien. Elle ne porte pas de carte lisible, ne se référence pas sur les recherches locales, et reste dépendante d'une plateforme dont vous ne maîtrisez ni les règles ni l'avenir.
Non, et c'est le meilleur moyen de s'épuiser. Deux ou trois publications par semaine, régulières, valent mieux qu'un mois intense suivi de trois mois de silence, qui se lit comme un établissement fermé.
Pas davantage : ils ne servent pas le même moment. Le réseau entretient la relation avec ceux qui vous connaissent, le site répond à ceux qui vous cherchent. Les deux ensemble coûtent moins cher qu'un seul mal utilisé.
C'est la meilleure situation pour démarrer : le contenu existe déjà. Dites-moi ce que vous publiez, je vous dis ce que ça donnerait.
Ou directement : contact@furonsolutions.com